Aperçu
Les plateformes de livraison doivent gérer :- La collecte des paiements clients (prépayé ou à la livraison)
- Les paiements aux livreurs/coursiers
- La gestion des commissions de la plateforme
- Le suivi des paiements en temps réel
- Les paiements partagés entre plusieurs parties
Architecture
Implémentation
1. Modèles de commande et paiement
Définissez la structure de vos commandes :2. Flux de commande prépayée
Gérer les commandes prépayées :3. Système de paiement des livreurs
Payer les livreurs pour les livraisons effectuées :4. Règlement des marchands
Régler les paiements aux marchands :Flux de commande
1
Le client commande
Le client sélectionne des articles, saisit l’adresse de livraison et choisit le mode de paiement.
2
Paiement
Pour les commandes prépayées, le client paie via mobile money.
3
Le marchand accepte
Le marchand reçoit la notification de commande et prépare les articles.
4
Attribution du livreur
La plateforme attribue le livreur disponible le plus proche.
5
Enlèvement
Le livreur récupère la commande chez le marchand.
6
Livraison
Le livreur livre au client et marque la commande comme terminée.
7
Paiements
Le livreur reçoit ses gains, le marchand reçoit son règlement.
Bonnes pratiques
Suivi en temps réel
Suivi en temps réel
Implémentez le suivi GPS pour la transparence et des ETAs précis.
Prévention de la fraude
Prévention de la fraude
Vérifiez la livraison avec photo ou signature du client.
Tarification dynamique
Tarification dynamique
Implémentez des prix majorés pendant les heures de pointe.
Incitations livreurs
Incitations livreurs
Offrez des bonus pour X livraisons complétées par jour/semaine.